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顧客殺し証券会社カブコム証券NO.17

1 :山師さん:04/08/16 00:33 ID:uNzW/rtY
・株式売買委託手数料はがっちりいただきます
 ・カブマシーンの使用料は毎月6300円いただきます
 ・1万円までの売買は無料です
 ・毎日社員には大入袋を配布します
 ・どれだけ毎月トラブル頻繁に起こしても、手数料の値引きなど誠意は一切ありません
 ・システムダウンなどのトラブルはネット証券では当然です
 ・発注後5分経過したときだけSLAで保障します それ以外のトラブルは一切保障しません
 ・コマーシャルで新規いくらでもくるから、嫌ならやめていただいて結構です
 ・コストは客寄せのコマーシャルが主です
 ・「リスク管理型」の本質は「リスク徹底追求」の結果であり、凡人には「機会喪失型」とも言えます
 ・年中トラブル証券・・・それは私たちのささやかな誇りです。


2 :山師さん:04/08/16 00:35 ID:ekopLsZ0
重複乙

カブドットコム Part18【kabu.com 果てしなき障害】
http://live13.2ch.net/test/read.cgi/stock/1092569282/

3 :山師さん:04/08/16 00:45 ID:uNzW/rtY
>ブコムへ連絡とったが、○○の回答だった」などと、
>もっと有益な情報もあっていいものだが。

寄り付き直後40分間の間フリーズが多いといった内容の
メールを何回か出しましたが、回答はありませんでしたよ。
お客様広場にその件も含めてトラブルに関して投稿しましたら、
有無を言わさず削除され(4月から5月頃は他にも何人もの方が
私と同じような投稿をしていましたが削除)、新規投稿権限もなくなりました。
>>948さんとまったく同じです、システムの苦情についてはゼロ回答・無視でした。
この7月、そして今週の月曜日とまたまたトラブル。
あんなトラブルの原因の説明では納得できません。
以前も同じような説明をしていましたから、
きちんと対処していれば起こるはずがないこと、考えられません。
ここのスレざっと読みましたが、ほとんど現実に起こった事実です。
ここのユーザーで何もトラブルなどないと言う方は、毎日、日中ずっと利用されているのですか???


4 :山師さん:04/08/16 00:47 ID:uNzW/rtY
>>17以下続く7月12日のトラブルの苦情の投稿、
>>81以下続く7月13日のトラブルの苦情の投稿等々以下続く・・・
皆現実に起こった時事差です。私もそのときの状況が目に浮かびます。
おそらくこのスレッドのNO.1から全てプリントアウトできれば、
ここで取引していたユーザーがトラブルに遭遇して如何にに悪戦苦闘したか
どのような投資機会の喪失及び現実に損害を受けたかの、
貴重な事実として記録に残るのではないでしょうか?

まったく同じトラブルを繰り返し続けてきていますよ、ここは。
ユーザーが怒るのは、ここの営業姿勢と言うか、
顧客を軽んじた営業コンセプト自体ではないでしょうか???

リスク管理型証券・・・その現実との乖離に・・・


5 :山師さん:04/08/16 00:48 ID:uNzW/rtY
ID:vd4nJzさんは社員ではなく、ここで取引している熱烈な支持者のユーザーの方かもしれませんよ。
だけど、>>942の「月曜日の14:30頃かあ。よく覚えてないが、特にトラブルの記憶はない。
トラブルがあれば、記憶が鮮明なんだろうけど・・・」これを読むと、
あまりにも白々しい発言と言うか、本当にここで取引されているユーザーかなと思いました。
あの日日中ここで取引していてあの強制ログアウトを覚えていないとは・・・
もし、社員の方だとすれば、悪質の一語、ここの体質をはっきりと示した発言ですね。

ここのスレでトラブルについてあったかなかったかもめるのは、
結局日中ずっと利用しているデイトレダーの私たちと、
サラリーマンで前日または朝の出勤前に発注するユーザーとの違いからではないでしょうか?

フリーズしてなかなか画面が切り替わらない、カブフラが切断する、
発注が遅いなどについて、メールを出しましたが、回答はありませんでしたよ。
仕方なくお客様広場で投稿したら、即削除されましたよ。そして新規投稿権限もなくなりました。
本来ユーザーの意見・要望を広く組んで、今後のシステムの改善など、
ユーザーのニーズに応えようとする姿勢があるならば、むしろ削除せずに、
それを懐疑で検討課題に載せるはず、感謝されるべきことだと思います。

臭いものには蓋をしろって姿勢、そしてまた月曜日の利用していたユーザーにとっては強制ログアウト
入ろうとした人には、ログイン不能と言うトラブルが生じました。
トラブルがないと言う方は、一定期間継続して寄付きから大引けまでの間、
カブフラでも利用してみてください。
寄り付き直後の30分間に発注してみてください。


6 :山師さん:04/08/16 00:49 ID:uNzW/rtY
>>980
レスをよく読んでから、投稿してください。
未だ現物株で2500万強はここに預けてあります。

>>964は私の投稿です。
年間数回程度のトラブルならば、ここまで叩かれることはないでしょう。
ここで苦情いっている人も、私と同様にデイトレで1日中取引されていた方々でしょう。
ここのシステムトラブルで、現実に数百万円の損失が生じました。
もし、トラブルが年間数回程度ならば、遭遇しないで処分できたことでしょう。
本当に強制ログアウト以外のフリーズ等々のトラブルが頻繁に起こりましたよ。
特にここでデイトレをやっていた4月、5月中の前場寄り後直後はフリーズのしまくり。

とにかくトラブルの起こる回数、頻度が多すぎると言うこと、
確率的にも遭遇して損失を被る危険性が極めて高いということはいえます。
なぜならば、どなたかも投稿されているように、相場が大きく急騰したときなどに決まって起こりましたから。
★特定口座に現物株があり、税金上煩わしいので、それを持っているので処分のために今は利用しているだけです。★
ここは、大小併せたトラブルが異常に多かったというのが、ここで実際でイトレをしてきた私の実感です。

長々とした投稿失礼しました。


7 :山師さん:04/08/16 00:50 ID:uNzW/rtY
>>942
もし、貴方がここのユーザーならば、
自分の持ち株が急騰して売ろうと思って、
カブボード、カブフラ、あるいはカブマシーンから売りをクリックしたとき、
固まってクイックすれどもすれども注文画面に切り替わらない、
あの苛立ちと焦り、そして注文できなかったときの失望感、憤り、
ましてやその急騰を境に、元値に急落していったときのやるせなさ、
これは経験したものでなければわかりません。
しかも、4月から5月にかけては一定期間そのような状態が継続していました。

また明日もフリーズしてまともに発注できないのかと言う不安感がたえずありました。
きちんと手数料を支払っているユーザーに対するこの発注サービスのいい加減さ。
いつトラブルが生じるかと心配、恐れながらのトレード、不安感は名状しがたいほどでした。

今は楽天に移って取引させてもらっていますが、
最初からこちらにすればよかったと心底思っています。
楽天証券はこことまったく逆にシステムの安定に対する信頼感・安心感があります。


8 :山師さん:04/08/16 00:50 ID:uNzW/rtY
25万株所有していた低位株が、前場寄りつき直後に一気に20円急騰し、
利喰おうっとしてもフリーズで発注画面に辿り着けず、
急騰直後5円、10円、15円と下がっていくのを、
ただただなすすべもなくそのまま30分間呆然と眺めていたときの私の気持ちが、貴方にはわかりますか???

4月時点では寄り付き直後から40分程度の間、
フリーズして画面の切り替えが出来ない事が頻繁に起こりました。
メールで質問してもなしの全て、無回答、やむを得ずお客様広場で投稿すれば即刻削除、
そもそも発注が出来なかったのだから、SLAの保証の範囲外。
結局急騰時に利喰えずにホールド、こんなことが許されますか。
しかも、我慢して長く取引をしてきましたが、このようなことは今年だけではありません。
もう、これ以上、貴方と話すことはないです。ようくわかりましたから。
せいぜいこれからもここで取引をしてください。

9 :山師さん:04/08/16 00:52 ID:uNzW/rtY
まあ、ここのスレッドを心ある人が読めば、
トラブルの苦情をいっている投稿とおちゃらかしの投稿でなんとなくごまかそうとしている投稿と、
どちらが本当のことを投稿しているか、真実であるか気づいてくれることでしょう。

ここまで、意図的に私たちトラブルの現状の投稿に対して、
なんどもしつこく、話をずらす、おちゃらかすメリットが、
ここを利用されているユーザーの方には、まったくないと思いますが・・・


10 :山師さん:04/08/16 00:54 ID:uNzW/rtY
毎日毎日システム不具合ばっか!!! 2004/07/14(水) 09:27 
でもトラブル報告は一切なし! はぁ?ナニ考えてんの?
リスク管理型じゃなくてさリスク追求型証券に直したほうがぴったりくるんじゃないの?
先週から特に目立つのですが、株フラッシュ/株ボードを問わず朝のこの時間帯に
注文画面の反応が遅すぎるのは仕様ですか?
発注しようにも画面切り替わらない!
新規顧客集めのCM放送や小額取引売買無料なども大事でしょうが、システム安定が
最優先じゃないの? 既存顧客はどうでもいいのかな?



11 :山師さん:04/08/16 00:54 ID:uNzW/rtY
毎日毎日システム不具合ばっか!!! 2004/07/14(水) 09:27 
でもトラブル報告は一切なし! はぁ?ナニ考えてんの?
リスク管理型じゃなくてさリスク追求型証券に直したほうがぴったりくるんじゃないの?
先週から特に目立つのですが、株フラッシュ/株ボードを問わず朝のこの時間帯に
注文画面の反応が遅すぎるのは仕様ですか?
発注しようにも画面切り替わらない!
新規顧客集めのCM放送や小額取引売買無料なども大事でしょうが、システム安定が
最優先じゃないの? 既存顧客はどうでもいいのかな?



12 :山師さん:04/08/18 08:58 ID:YnyepEtq
http://www.geocities.jp/mm_hantai/

13 :山師さん:04/08/18 09:09 ID:er84/ogN
口座開設しようと思ってたけど、やっぱり止めました。


14 :山師さん:04/08/18 15:07 ID:jWBn5TMh
誘導

カブドットコム Part18【kabu.com 果てしなき障害】
http://live13.2ch.net/test/read.cgi/stock/1092569282/

15 :MM_hantai:04/08/19 22:51 ID:7PKZqlfR
店頭市場 マーケットメイク制度に反対しよう!
証券会社に一方的に有利なとんでもない制度です。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&ie=UTF-8&q=%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%80%80%E5%BA%97%E9%A0%AD&lr=

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